结合“品质市政 幸福民生”为民服务品牌创建活动，近日，潍坊市能源集团下属热力公司按照文件要求，走进寒亭区祥亭街社区，开展了“供热服务进社区”活动。

活动现场公司工作人员设置宣传展架，通过开展现场咨询、张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，告知服务内容和收费标准、依据。深入社区和居民面对面进行宣传和交流，就用户关心的供暖热点问题，现场工作人员一一耐心细致解答，向用户普及供暖前、后供热设施的维护保养、供热故障应急处置与求救，相关供暖政策等知识，并对供热设施进行现场检查检修，实现服务用户“零距离”。

将“营业厅”搬到用户家门口，就用户关心的供暖热点问题，深入社区和居民面对面进行宣传和交流，实现多渠道沟通、直达式互动、全方位服务，不仅增强了居民用户满意度，更是搭建起了一座通往居民内心的桥梁。今后，公司将继续开展类似活动，将优质供热服务送到更多居民身边，全力打造 “品质市政 幸福民生”市政公用事业服务品牌！